Задайте вопрос специалисту


Если Вам нужна прямая консультация — позвоните по телефону:

+7 (4872) 36-45-78,
+7 (4872) 31-27-55

Часы работы службы технической поддержки:

по рабочим дням с 9:00 до 17:00 (по московскому времени).

Будьте готовы сообщить специалистам поддержки суть имеющегося вопроса.

  1. В случае вопросов по системам в целом:
    • Название системы и ее конфигурацию.
  2. В случае вопросов по программному обеспечению:
    • Название и версию программного обеспечения;
    • Настройки программного обеспечения;
    • Версию операционной системы;
    • Аппаратную конфигурацию компьютера;
    • Схему подключения оборудования.
  3. В случае вопросов по контроллерам:
    • Тип и версию контроллера;
    • Тип подключенного оборудования;
    • Схема коммутации оборудования.

При этом по возможности постарайтесь находиться перед экраном компьютера.

Прежде чем обратиться к специалистам службы поддержки, настоятельно рекомендуем Вам подробно изучить техническую документацию на интересующее Вас оборудование или программное обеспечение, а также ознакомиться с архивом «Часто задаваемых вопросов». Возможно, часть проблем будет решена Вами самостоятельно, без помощи специалистов компании «Альфа-Прибор».

Также смотрите: